Botenna

Privacy Policy

Last updated: November 7, 2026

Botenna ("Botenna", "we", "us") is a chatbot and dashboard for streamers, available at botenna.com. This policy explains what information we handle, why, who we share it with, and the choices you have.

Information we collect

  • Account information. When you log in with Twitch or Kick (or connect YouTube), we receive your public profile: account ID, username, display name and profile picture. We use it to create and identify your Botenna account. We do not store your Twitch login token.
  • Connection tokens. For Kick (and YouTube, or the extra Twitch permission, if you grant them) we store the access tokens that let Botenna act on your channel on your behalf, for example to change your stream title or category, change chat modes, or write in your chat as you. They are encrypted at rest. You can revoke the Twitch permission at any time in your Twitch settings (Connections).
  • Your settings and content. Commands, timed messages, alert settings, moderation rules, points and rewards, giveaways, polls, song-request settings, the moderators you add to your team, and the images and sounds you upload.
  • Viewer data from your chat. To run points, giveaways, polls, song requests and statistics for your channel, we store viewers' platform ID and display name together with counts (for example points, messages per day, giveaway entries, votes and song requests). We do not store the content of chat messages: the most recent messages (up to 150) are kept only in the server's memory to show your live multichat, and are discarded when the service restarts.
  • TikTok username (optional, experimental). If you add it, we store the public TikTok username you enter so we can read your public live chat. TikTok has no login in Botenna.
  • Channel events. Follows, subscriptions, gifts, bits or KICKs, raids and stream start/stop events, used for alerts and statistics.
  • Technical data. Our servers use IP addresses temporarily for security and rate limiting. We use cookies to keep you logged in and to remember which channel a moderator is managing. Preferences such as language and chat display options are kept in your browser's local storage.

YouTube API Services

If you connect YouTube, Botenna uses YouTube API Services to read live chat messages and basic channel and broadcast information, so we can show them in your dashboard. Botenna's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

We use YouTube data only to provide the features you see in your dashboard. We do not sell it, use it for advertising, or share it with others except as needed to provide the service or to comply with the law. By using the YouTube features you also agree to the YouTube Terms of Service and acknowledge the Google Privacy Policy. You can revoke Botenna's access to your Google account at any time at security.google.com/settings/security/permissions, or by disconnecting YouTube in the dashboard.

How we use information

To provide and secure the service; to run the features you configure (commands, alerts, moderation, points, giveaways, polls, song requests, statistics); to prevent abuse; to fix problems; and to contact you about the service. We do not sell personal information and we do not use it for advertising.

Who we share it with

  • The platforms you connect (Twitch, Kick, YouTube, TikTok): Botenna calls their APIs on your behalf, for example to read chat or send a message.
  • Hosting and infrastructure providers that run the service (for example Railway for hosting and Cloudflare for DNS and email routing).
  • Fish Audio, only if you turn on AI voices: the text of the alert to be read aloud is sent to generate the audio.
  • Euler Stream, only if you turn on the experimental TikTok feature: the service that signs the connection to TikTok receives the TikTok username you entered and the identifier of the live room.
  • YouTube, for song requests: public video information is fetched and the video plays in your own browser.
  • Anyone with your private overlay link can see your alerts and the read-only chat view. Keep that link private; you can change it in the dashboard.

How long we keep it

We keep your data while your account is active. Disconnecting a platform deletes its tokens. Cached AI-voice audio is removed automatically after a short time. To delete your account and the data linked to it, email us and we will do it as soon as we reasonably can, normally within 30 days.

Security

Connection tokens are encrypted at rest (AES-256-GCM), traffic uses HTTPS, and access to each channel's data is restricted to its owner and the moderators the owner has chosen. No system is perfectly secure, but we take care to protect your information.

Your choices

You can ask us to access, correct or delete your information, or withdraw your consent, by emailing us. Viewers whose chat activity is counted in a streamer's channel can also ask us to remove their data. Streamers are responsible for telling their own viewers how their channel's tools work.

Children

Botenna is not directed to children. You must meet the minimum age of the platform you connect (for example Twitch, Kick or YouTube).

Changes

We may update this policy. We will change the date above and, for important changes, tell you in the dashboard.

Contact

Questions or requests: [email protected]

Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Botenna ("Botenna", "nosotros") es un bot de chat y un panel para streamers, disponible en botenna.com. Esta política explica qué información tratamos, para qué, con quién la compartimos y qué opciones tienes.

Información que recogemos

  • Datos de la cuenta. Cuando inicias sesión con Twitch o Kick (o conectas YouTube), recibimos tu perfil público: identificador de la cuenta, nombre de usuario, nombre visible y foto de perfil. Los usamos para crear e identificar tu cuenta de Botenna. No guardamos tu token de inicio de sesión de Twitch.
  • Tokens de conexión. De Kick (y de YouTube, o del permiso extra de Twitch, si los das) guardamos los tokens de acceso que permiten a Botenna actuar en tu canal en tu nombre, por ejemplo para cambiar el título o la categoría del directo, cambiar los modos del chat o escribir en tu chat como tú. Se guardan cifrados. Puedes quitar el permiso de Twitch cuando quieras en los ajustes de Twitch (Conexiones).
  • Tus ajustes y contenido. Comandos, mensajes temporizados, ajustes de alertas, reglas de moderación, puntos y recompensas, sorteos, encuestas, ajustes de peticiones de canciones, los moderadores que añades a tu equipo y las imágenes y sonidos que subes.
  • Datos de los espectadores de tu chat. Para que funcionen los puntos, sorteos, encuestas, peticiones de canciones y estadísticas de tu canal, guardamos el identificador de plataforma y el nombre visible de los espectadores junto con recuentos (por ejemplo puntos, mensajes por día, participaciones en sorteos, votos y canciones pedidas). No guardamos el contenido de los mensajes del chat: los más recientes (hasta 150) solo se mantienen en la memoria del servidor para mostrar tu multichat en directo y se descartan cuando el servicio se reinicia.
  • Nombre de usuario de TikTok (opcional, experimental). Si lo añades, guardamos el nombre de usuario público de TikTok que escribes para poder leer el chat público de tu directo. En Botenna no hay inicio de sesión con TikTok.
  • Eventos del canal. Follows, suscripciones, regalos, bits o KICKs, raids e inicio o fin del directo, para las alertas y las estadísticas.
  • Datos técnicos. Nuestros servidores usan direcciones IP de forma temporal para seguridad y para limitar peticiones. Usamos cookies para mantener tu sesión y para recordar qué canal gestiona un moderador. Preferencias como el idioma y las opciones del chat se guardan en el almacenamiento local de tu navegador.

Servicios de la API de YouTube

Si conectas YouTube, Botenna usa los servicios de la API de YouTube para leer los mensajes del chat en directo y datos básicos del canal y de la emisión, y así mostrártelos en el panel. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplirá la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Usamos los datos de YouTube solo para ofrecer las funciones que ves en tu panel. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros salvo lo necesario para prestar el servicio o cumplir la ley. Al usar las funciones de YouTube también aceptas las Condiciones del servicio de YouTube y reconoces la Política de privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Botenna a tu cuenta de Google en cualquier momento en security.google.com/settings/security/permissions, o desconectando YouTube en el panel.

Cómo usamos la información

Para prestar y proteger el servicio; para ejecutar las funciones que configuras (comandos, alertas, moderación, puntos, sorteos, encuestas, peticiones de canciones, estadísticas); para evitar abusos; para arreglar problemas; y para contactar contigo sobre el servicio. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.

Con quién la compartimos

  • Las plataformas que conectas (Twitch, Kick, YouTube, TikTok): Botenna llama a sus API en tu nombre, por ejemplo para leer el chat o enviar un mensaje.
  • Proveedores de alojamiento e infraestructura que hacen funcionar el servicio (por ejemplo Railway para el alojamiento y Cloudflare para el DNS y el reenvío de correo).
  • Fish Audio, solo si activas las voces de IA: se le envía el texto de la alerta que se leerá en voz alta para generar el audio.
  • Euler Stream, solo si activas la función experimental de TikTok: el servicio que firma la conexión con TikTok recibe el nombre de usuario de TikTok que has escrito y el identificador de la sala del directo.
  • YouTube, en las peticiones de canciones: se consulta la información pública del vídeo y este se reproduce en tu propio navegador.
  • Cualquiera que tenga tu enlace privado de overlay puede ver tus alertas y la vista de solo lectura del chat. Mantén ese enlace en privado; puedes cambiarlo en el panel.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al desconectar una plataforma se borran sus tokens. El audio en caché de las voces de IA se elimina solo al cabo de poco tiempo. Para borrar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos y lo haremos en cuanto razonablemente podamos, normalmente en 30 días.

Seguridad

Los tokens de conexión se guardan cifrados (AES-256-GCM), el tráfico usa HTTPS y el acceso a los datos de cada canal se limita a su dueño y a los moderadores que él elija. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero ponemos cuidado en proteger tu información.

Tus opciones

Puedes pedirnos acceder a tu información, corregirla o borrarla, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos. Los espectadores cuya actividad en el chat se cuenta en el canal de un streamer también pueden pedirnos que borremos sus datos. Los streamers son responsables de explicar a sus propios espectadores cómo funcionan las herramientas de su canal.

Menores

Botenna no está dirigido a menores. Debes cumplir la edad mínima de la plataforma que conectes (por ejemplo Twitch, Kick o YouTube).

Cambios

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en el panel.

Contacto

Preguntas o solicitudes: [email protected]